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Für den automatisierten Tarifwechselprozess benötigen wir von Ihnen in der Regel nur zwei Angaben, Ihre Vertragsnummer und Zählernummer. Als Kund:in finden Sie beide Angaben auf Ihrer letzten Rechnung (wie unten abgebildet) oder in unserem Schreiben zu Ihren Tarifwechselmöglichkeiten.
Außerdem haben wir auch Tipps, wie Sie Ihren Zähler korrekt ablesen:
Sie haben Fragen oder Probleme? Wir beraten Sie gern persönlich.
040 / 808 110 330
Montag bis Freitag 08:00 bis 19:00 Uhr (zum Ortstarif)
Oder schreiben Sie uns.
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